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常见问题
发布人:新娱名人堂
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页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?

可能是同时下单的客户比较多时,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品或是等待商品到货。

 

订单提交成功后还可以修改订单信息吗?

很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单重新购买。

 

订单取消后还能恢复吗?

订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。

 

商品的规格是什么?

您可以查看商品介绍-规格参数,里面会具体介绍商品规格情况。

 

为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:

1)订单信息填写不完整;

2)订单商品库存不足或者库存无货;

3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

(5)如有其它疑问请联系客服

 

在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。

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